Ante los reclamos registrados durante las primeras horas de la jornada, el banco informó que se trató de una falla técnica interna que generó cargos erróneos en un grupo de cuentas.
Los débitos aparecieron directamente en las cuentas de los clientes y generaron numerosas consultas. La entidad explicó que el inconveniente fue producto de un problema informático y aseguró que los importes cobrados de manera incorrecta serán restituidos.
El reintegro se realizará de forma automática, por lo que los clientes afectados no deberán iniciar ningún trámite para recuperar el dinero. Si bien inicialmente se había previsto completar las devoluciones durante la mañana, el proceso se extenderá a lo largo de este martes debido a la cantidad de cuentas involucradas.
El episodio tiene como antecedente una situación similar ocurrida a fines de 2025, cuando una falla también provocó débitos bajo conceptos vinculados al mantenimiento de cuentas, con importes que en aquella oportunidad llegaron a superar los $80.000.
Desde el Banco Provincia indicaron que el inconveniente fue temporal y reiteraron sus disculpas a los clientes afectados. La entidad espera completar durante la jornada la devolución de los fondos debitados de manera incorrecta.
